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FAQ
1.料 金
いいえ、ございません。HelloKidsは、グローバルスカイ・エデュケーション・グループの直営チャイルドケアセンターによるサービスのため、追加で必要な料金等はございません。
入園料金につきましては、いかなる理由及びタイミングでのキャンセルにつきましてもご返金は致しかねます。
ただし、体験料金については下記の通りとさせて頂きます。
15日以上前のキャンセルの場合：全額ご返金
14日〜8 日前のキャンセルの場合：50%ご返金
7日以内のキャンセルの場合：ご返金不可
お支払いはオーストラリアドル（AUD）にてお願い致します。尚、お振込に関する手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。
お子様の保育料金・モーニングティー・ランチ・アフターヌーンティー・日焼け止め・写真撮影サービス・帽子・寝具一式などは料金に含まれております。ただし、ご送迎・航空券・ご宿泊・旅行保険などは含まれておりません。
尚、HelloKidsではお子様お一人お一人に最適なプログラムをご提供しております。ご参加の目的に沿ったセンターのご案内や現地センターのオリエンテーション、センター内でのお食事（モーニングティー・ランチ・アフターヌーンティー）、修了証、その他必要な備品などは料金に含まれております。
また、一般的に現地のチャイルドケアセンターでは入園日の2週間前からのご予約のみ受け付けておりますが、HelloKidsでは4ヶ月前からのご予約も承っております。お子様の幼稚園や保育園、親御様のお仕事のご予定、ご旅行のプランなどをご検討の上、安心して事前にお申し込み頂くことが可能です。
はい、ございます。詳細はHelloKids事務局までお問い合わせ下さい。
原則、お支払いは事前に頂戴しております。
お申し込み後、担当者よりお振込方法及び料金等に関する詳細をお送り致しますので、請求書に記載の発行日より5日以内、且つ保育開始日までにお支払いをお願い致します。
3歳未満のお子様のお預かりの場合には、別途1日あたりのベビーチャージを頂戴致します。お申し込み前のお見積もりにて最終の合計料金を提示させて頂きますので、そちらにてご確認をお願い致します。
尚、随時開催される各種イベント（ダンス・サッカーなど）にご参加を希望される場合は、現地にて別途料金が発生する場合がございます。詳細はHelloKids事務局までお問い合わせ下さい。
入園が可能かどうかについてはお子様の状態にも依りますので、まずは一度ご相談下さい。尚、3歳未満のお子様のお預かりには、別途1日あたりのベビーチャージを頂戴致します。詳細はHelloKids事務局までお問い合わせ下さい。
2.サービス内容
多民族国家であるオーストラリアでは、様々な食習慣や宗教上の理由などから食事に制限をお持ちのお子様も少なくありません。
その際、事前にお子様が食べられないものをお伺いして対応させて頂いております。まずはお申し込みの際に、担当者までご相談下さい。
大変恐れ入りますが、お客様ご自身で手配、または留学エージェントにお問い合わせください。
はい、大丈夫です。文化も言語も異なる環境において、試行錯誤してコミュニケーションをとる経験に意義があります。最初から英語ができる必要はありません。実際に、参加されるお子様のほとんどは英語ができない状態です。
万が一の際も現地に日本語対応が可能なスタッフが在籍しているため安心です。また、お申込みは日本人スタッフが日本語でご対応致します。
大変恐れ入りますが、お客さまご自身での手配をお願いしております。
こちらより、ご希望の期間などをご相談下さい。
多民族国家であるオーストラリアでは、国や言語、文化や慣習などが異なる者同士でも、お互いを尊重し合うという価値観が各家庭においても大切にされています。
各センターに通う子供たちも、普段から様々な国の子供たちと触れ合う機会が多いため、はじめて参加されるお子様にとっても溶け込みやすい雰囲気であることは間違いありません。
また、日本と比較して各クラスの子供を受け持つ先生の数が多く、目が行き届く環境が確保されておりサポート体制も万全です。
はい。帽子、水筒、着替え一式をご持参ください。すべての持ち物にローマ字でお子様のお名前をご記入ください。各センターに日焼け止め、お昼寝用の寝具一式(シーツ、タオルケット、ブランケット)、の準備はございます。
各クラスではアクティビティやプログラムの進行、お子様への声かけなど、すべて英語で行います。また、現場担当者が英語での会話を常時促すようにサポートしておりますので、子供たち同士での会話においても英語の経験値を確実に向上させることができます。
はい、短時間であれば親御様もお子様の様子やオーストラリ アの保育をご見学頂くことが可能です。
見学されない場合でも、保護者専用アプリで日々の様子を写真付きでご確認いただけます。
こちらからご参照下さい。
はい、時期やセンターによって各種イベントを開催しております。外部講師と連携し、定期的にサッカーやヨガ、ミニテニスなど、子どもたちに人気の内容を実施している他、シーズンイベントとしてFather’s dayやMother’s Day、Easter、HalloweenやChristmasなど、多岐に渡るイベントを随時行っております。
お子様のご送迎時、各クラスの繁忙状況にも依りますがエデュケーターとお話頂くことができます。
6歳までご入園いただけます。ただし、日本からHello Kidsに参加される6歳のお子様の場合、同じクラスに通う他のお友達は、年下のお子様が多くなることをあらかじめご了承ください。これは、オーストラリアのセンターでは毎年1月の中下旬に年度が切り替わるため、現地の5歳になる子どもたちはこのタイミングでセンターを卒園し、小学校へ進学となるためです。
ヨーロッパ・南米・中東・アジアなど、非常に多岐にわたる国のお子様が在籍されています。
各センターには、オーストラリア政府認定の資格と専門知識及び豊富な実務経験を有するエデュケーターが在籍しております。
オーストラリアではNational Quality Standard（NQS）と呼ばれる、教育・保育サービスの環境やクオリティが5段階で評価をされる仕組みがあり、Hello Kidsプログラムを提供しているSouthport Child Care Centre、Robina Town Child Care Centre、Mudgeeraba Early Childhood Centreについても、幼児教育を行う適切な環境が整っていることが政府によって認められています。
また、子供たち同様にエデュケーターもオーストラリアをはじめ様々な国の出身の者がおりますので、異文化交流の視点からもお子様にとって貴重な体験を得ることが出来ます。
スマートフォンアプリを用いて、センター内でのお子様の様子を写真を交えてご報告しております。
センター入園の際に、暗証番号による扉のロックやセキュリティチェックを行っております。
年齢別のクラスとなっており、Nursery 1~23ヶ月、Toddler 2~2.5歳、Junior Kindy 2.5~3歳、Pre Kindy 3~4歳、Kindy 4~5歳となります。毎年1月の中下旬が年度の切り替わりとなり、5歳になるお子様は小学校へ進学のため、Childcare Centreは卒園となります。
はい。年齢別に分かれていますが、Hello Kidsのお子様は英語力や現地での様子などを考慮し、一つ下のクラスをご案内することもございます。
時期やタイミング、センターによっても異なりますが、通常は現地の日本人のお子様が各クラスに1〜3名程在籍されています。最大でもクラスに４名まで、と定員を設けております。
オーストラリアでは、州や年齢によっても異なりますが、法律で子供たちと先生の人数比率が定められています。詳しくはこちらからご参照下さい。
Hello Kidsは1クラス最大４名までの定員を設けております。Hello Kidsプログラムに参加されるお子様のほか、現地にお住まいの日本人のお子様がいらっしゃることもあります。
クラスは年齢別となっておりますので、お子様の年齢に応じたクラスをご案内いたします。年齢が近いお子さまは同じクラスになる可能性もございます。
オーストラリアでは「Early Years Learning Framework」という枠組みが、生後5歳までの子供の学びやその後の小学校入学への準備に関する原理・原則を示しています。
そのベースとなる方向性として「Play-Based Learning」と呼ばれる 「遊びを中心とした学び」 に特に重きが置かれております。
また、この枠組みの中では社会性や感情面での発達に加えて、コミュニケーションや言語スキルの重要性が掲げられており、現場の保育方針としてエデュケーターと呼ばれる先生たちにより共有、実践されています。
実際にHelloKidsへ参加された親御様のご感想としては、「日本よりも（先生が）自由にチャレンジをさせてくれる」「子供の個性を尊重してくれる」「良いところを見つけて先生がしっかりと褒めてくれる」といったお声を多数頂戴しております。
日本の夏休み(7~8月)、冬休み(12月)、春休み(3月)は、他の時期に比べてお申し込みを多くいただきます。
英語スキルの向上に関しては、ご参加の期間やお子様のご年齢、入園時の英語の習熟度などにもよりますが、英語でのコミュニケーション能力の向上につながる様々な体験をして頂くことが出来ます。
同じクラスの子供たちやエデュケーターとの会話、サッカーやダンスなどのアクティビティを通じた周囲との意思疎通、歌や音楽を用いたヒアリングなど、英語が母国語であるネイティヴとの関わる機会を様々な観点から多数持つことにより、お子様自身が「もっと英語を話したい！聞けるようになりたい！」という想いを抱くような体験をして頂けます。
上記に記載の通り、英語体験の機会としてはもちろん、オーストラリアならではの異文化体験ができることが大きな魅力です。
幼児期から海外で実際に様々な国の人々や文化、異なる慣習に触れることは、お子様にとって貴重な体験となります。
また、HelloKidsを提供する3つのセンターが位置するゴールドコーストは、海や山、そして動物などの自然との触れ合いはもちろん、ショッピングや各種ツアー・アクティビティなど、親子での観光にも最適です。
お子様をチャイルドケアセンターに預けることで特別なビザが必要になることはありません。(2018年6月時点)
多くの方は旅行でご利用されるため、観光ビザ( ETAS)が一般的ですが、親御様が語学学校や大学等に留学される場合は、学生ビザとなる場合もございますのでご注意下さい。
お申し込みは月曜日から金曜日までの1週間単位となります。
*最短1週間、最長3ヶ月
3.現地情報
各地域にある公共図書館にはお子様向けに英語や日本語の本が置かれていたり、時期によってイベントなども開催されており、どなたでもお気軽にご利用頂けます。詳細はこちらよりご覧ください。
お手持ちの端末を現地で使用される方法と現地で調達（レンタルorプリペイド式のSIMカードを購入）する方法がございます。詳細はこちらをご参照下さい。
ゴールドコーストでは、バスやトラム（路面電車）が整備されており、日本のSUICAのようなGo Cardと呼ばれるプリペイドカードを利用すると大変便利です。
Southport Child Care CentreがあるSouthport周辺は、バスやトラムなどの交通の便も良く語学学校なども複数あり、親子でステイされる方には人気のエリアです。グローバルスカイ・エデュケーションでは、あいにく語学学校の手配はしておりません。ご自身または留学エージェントを通して直接お申し込みください。
ベビーカー（英：pram）などのベビー用品をレンタルできるサービス。ブリスベン空港やゴールドコースト空港でのピックアップも可能です。また、レンタルではありませんが、Kmartというホームセンターで$20〜で購入することができます。
オーストラリア最大の遊園地として有名。オーストラリアの子供向けのテレビ番組に出てくる人気のキャラクターと実際に触れ合える場所として人気があります。Surfers ParadiseからはレンタカーやUBERで約30分程です。
映画の制作会社として知られているワーナーブラザースが運営するテーマパーク。映画に登場するキャラクターや作品をモチーフにしたアトラクションなどが目白押しで、お子様連れのファミリーにはおすすめです。Surfers ParadiseからはレンタカーやUBERで約25分程です。
Surfers ParadiseからレンタカーやUBERで約15分。水族館と遊園地が組み合わさったテーマパークで、観光客に人気のスポット。イルカと一緒に泳いだり、ショーを見ることも出来ます。
下記に、ゴールドコーストに滞在するならおすすめの12個のリストをご案内します。
はい、ご利用頂けます。事前にappをダウンロード頂き、ご利用ください。
詳細はこちら。
Southport Child Care Centreからも程近い、水辺に広がる気持ちの良い公園です。子供向けの大きなトランポリンやトロッコなどのアトラクションも豊富で、人気のスポットです。
お子様向けの絵本やコンピューターのご利用も可能です。また、留学生（大人）にも人気で無料の英語サークルなども開催されています。
Meriton Suites
トラムのステーションにもすぐの好ロケーション。オーシャンビューの部屋から眺める朝日は最高です！
Mantra Sun City
Surfers Paradiseにあるコンドミニアム。ショッピングやビーチにも徒歩ですぐの便利な立地にあります。Southportへ行くには建物から直結しているトラムのステーションから約10分程です。
Palmerston Tower
Southport Childcare Centreから徒歩5分。近くにBroadwater Parklands(公園)やオーストラリアフェアショッピングセンターがあって便利です。
Mariott Vacations Club at Surfers Paradise
賑やかなサーファーズパラダイスの中心地から、少し離れた落ち着いたエリアに位置するリゾート。家族連れにも最適です。
GoCardは街中のNews Agencyやトラムのステーションで購入することができます。
参考リンク）
「地球の歩き方」-GoCardの購入方法について-
https://tokuhain.arukikata.co.jp/goldcoast/2017/10/go_card.html
4.緊急時の対応
お子様に留意すべき持病などのご事情がある場合は、予め担当者へご相談下さい。
お子様が急に体調を崩された場合には、センターより親御様へご連絡をさせて頂きますので、常時通信が可能な携帯電話などの常備をお願い致します。
詳しい内容を予め担当者へご相談下さい。
万が一の場合に備え、お客様ご自身での海外旅行保険への加入をお勧めしております。
はい、可能です。担任のエデュケーターへお知らせ頂ければ早退をして頂いて構いません。
